Qu’est-ce qui compte pour vous
Southern Health-Santé Sud fait des efforts continus pour accorder la priorité aux personnes. Nous voulons évoluer en tant qu’organisation, de concert avec vous.
Preuve de son engagement à l’endroit des soins axés sur la personne et de la participation des patients et de la population, Southern Health-Santé Sud joint un mouvement du secteur des soins de santé qui encourage les personnes qui dispensent des soins de santé à ajouter une simple question à chaque interaction. Cette question est la suivante : «Qu’est-ce qui compte pour vous?»
Le but de cette question est mieux comprendre les besoins des patients, des résidents, des clients, des familles, des intervenants et des membres de la communauté et de trouver la meilleure façon d’y répondre.
Vous pouvez contribuer facilement. Il suffit de nous dire ce qui compte pour vous! Il peut vous falloir un temps de réflexion et une dose de courage pour répondre à la question « Qu’est-ce qui est important pour vous? », mais ce processus n’est pas compliqué. Vous pouvez le faire en trois étapes :
Vous préparer à répondre à la question
Réfléchissez à ce qui est le plus important pour vous. Qu’est-ce que vous aimeriez faire savoir aux fournisseurs de soins de santé à votre sujet? De quoi avez-vous besoin pour vous sentir à l’aise et en sécurité lorsque vous recevez des soins? Qu’est-ce qui compte pour vous en matière de soins?
Partager ce qui compte
Il peut parfois être difficile de dire ce qui est important pour vous. Les émotions, la peur et le manque de temps avec la personne qui vous fournit des soins peuvent vous empêcher de vous exprimer. Vous pourriez avoir besoin d’un certain temps pour vous sentir à l’aise et être capable d’échanger.
Réfléchissez à ce que vous aimeriez dire ou demander, puis prenez des notes. Vous pourriez commencer par vous fixer un objectif pour chaque interaction ou rendez-vous, comme partager votre plus grande joie dans la vie ou parler de quelque chose qui vous empêche de suivre votre plan de soins. Vous pouvez aussi partager des buts, des rêves et des histoires.
Travailler ensemble
Il est essentiel de discuter des options de traitement et des résultats thérapeutiques qui sont importants pour vous afin d’établir un solide partenariat avec votre fournisseur de soins. Le fait d’avoir des conversations continues avec votre fournisseur de soins peut faire en sorte que les soins que vous recevez correspondent à vos attentes.
Voici des questions que vous pouvez poser à votre fournisseur de soins de santé pour jouer un rôle plus actif dans vos soins :
- Qu’est-ce que je peux faire pour garder ma qualité de vie?
- Est-ce que j’ai vraiment besoin de cet examen ou de cette intervention?
- Quels sont les risques?
- Y a-t-il des options plus simples ou moins risquées?
- Qu’est-ce qui va arriver si je ne suis pas les directives suggérées?
- Pouvez-vous me donner plus d’information pour que je puisse prendre une décision éclairée?
Aimeriez-vous contribuer davantage?
Plusieurs possibilités d’engagement sont offertes, en fonction de vos intérêts, de vos expériences et de votre disponibilité. Veuillez remplir le formulaire ci-après et nous communiquerons avec vous pour discuter des possibilités qui pourraient vous convenir. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience concernant les soins de santé, vous pouvez vous rendre à la section Compliments et inquiétudes.
Ce formulaire peut être obtenue dans d’autres formats sur demande. Veuillez nous contacter par courriel ou au 1-800-742-6509.
Pour des raisons de confidentialité, veuillez ne pas inclure d’informations personnelles contenant des diagnostics et/ou des traitements.
